🚀 Démarrage rapide
Bienvenue sur BetterStat ! Voici comment démarrer en quelques minutes :
Vous pouvez importer vos données existantes via CSV pour gagner du temps. Rendez-vous dans Données mensuelles → Importer CSV.
📊 Comprendre le Dashboard
Le dashboard affiche 4 indicateurs principaux pour le mois en cours :
- Chiffre d'affaires : Total des ventes réalisées ce mois
- Ventes réalisées : Nombre de ventes conclues
- Rendez-vous : Nombre de RDV effectués
- Taux de conversion : Ratio ventes/RDV (en %)
Chaque KPI affiche également la tendance par rapport au mois précédent (↑ hausse, ↓ baisse).
Le graphique "Évolution du CA mensuel" affiche votre chiffre d'affaires sur les 6 derniers mois.
Utilisez le sélecteur pour changer la période affichée (6 ou 12 mois).
Si le graphique est vide, c'est que vous n'avez pas encore saisi de données mensuelles. Rendez-vous dans "Données mensuelles" pour commencer.
Cette section affiche vos commerciaux avec leur progression vers l'objectif mensuel :
- Barre verte : Objectif atteint à 80% ou plus ✅
- Barre orange : Entre 50% et 80% ⚠️
- Barre rouge : Moins de 50% ❌
Cliquez sur un commercial pour voir son détail.
👥 Gérer mon équipe commerciale
Starter : 3 commerciaux max | Pro : 10 commerciaux max | Business : illimité
Dans la liste de l'équipe commerciale :
- Cliquez sur un commercial pour voir/modifier ses informations
- Utilisez le bouton "Supprimer" pour retirer un commercial
Supprimer un commercial ne supprime pas ses données historiques, mais il n'apparaîtra plus dans les rapports futurs.
📊 Saisir et importer des données
Pour saisir les performances mensuelles de vos commerciaux :
Importez vos données en masse depuis un fichier CSV :
Cliquez pour télécharger le modèle dont vous avez besoin :
Types d'import disponibles :
- Commerciaux : prenom, nom, email
- Données mensuelles : vendeur, année, mois, ventes, CA, RDV
- Objectifs : vendeur, année, objectif annuel
Colonnes attendues pour les données mensuelles : vendeur_email;annee;mois;ventes;ca;rdv;marge
🎯 Définir les objectifs
Les objectifs sont définis par commercial et par année.
Lors de l'onboarding, vous définissez un objectif global qui est réparti équitablement entre vos commerciaux.
Vous pouvez ensuite ajuster individuellement dans la page Objectifs.
La progression mensuelle est calculée ainsi : CA du mois / (Objectif annuel ÷ 12)
🤖 Prédictions IA Pro
Notre IA analyse vos données commerciales et vous fournit :
- Analyse globale : Score de santé, tendances, probabilité d'atteindre vos objectifs
- Prévisions de CA : Estimation du chiffre d'affaires des prochains mois
- Analyse par commercial : Points forts, axes d'amélioration, conseils personnalisés
- Recommandations : Actions concrètes pour améliorer vos performances
L'IA est disponible avec les plans Pro et Business. Passez à Pro pour débloquer cette fonctionnalité.
Pour des analyses IA plus précises :
- ✅ Saisissez vos données régulièrement (chaque mois)
- ✅ Renseignez tous les champs (ventes, CA, RDV, marge)
- ✅ Ayez au moins 3 mois d'historique
- ✅ Définissez des objectifs réalistes
💳 Abonnement et facturation
Starter - 19€/mois
- Jusqu'à 3 commerciaux
- Dashboard complet
- Saisie des données
- Suivi des objectifs
- Rapports basiques
Pro - 49€/mois ⭐ Recommandé
- Jusqu'à 10 commerciaux
- Tout le plan Starter
- 🤖 Prédictions IA
- 📄 Export PDF
- Rapports avancés
Business - 99€/mois
- Commerciaux illimités
- Tout le plan Pro
- Multi-entreprises
- Accès API
- Support prioritaire
- White label
Depuis Mon compte, vous pouvez :
- Changer de plan : Upgrade ou downgrade à tout moment
- Gérer le paiement : Modifier votre carte bancaire
- Voir les factures : Historique et téléchargement
- Annuler : Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période
Toutes vos factures sont disponibles dans Mon compte → Historique des factures.
Chaque facture peut être :
- Visualisée en ligne
- Téléchargée en PDF
Les factures sont émises automatiquement chaque mois à la date anniversaire de votre abonnement.
🎯 Pipeline & CRM
Le Pipeline est votre outil de suivi commercial. Il vous permet de visualiser toutes vos affaires en cours, de la première prise de contact jusqu'à la signature.
Le Pipeline est organisé en colonnes (style Kanban) :
- Prospects : Premiers contacts, leads entrants
- Qualification : Besoin identifié, budget en cours
- Proposition : Devis envoyé
- Négociation : Discussion en cours
- Gagné : Affaire signée ✅
- Perdu : Affaire non conclue ❌
Déplacez simplement les cartes d'une colonne à l'autre par glisser-déposer.
Pour ajouter une nouvelle affaire :
🔗 Intégrations (Meta Ads / Zapier) Nouveau
Vous faites de la publicité sur Facebook ou Instagram ? BetterStat peut recevoir automatiquement vos leads publicitaires directement dans votre Pipeline !
Plus besoin de télécharger vos leads manuellement. Dès qu'un prospect remplit votre formulaire Meta, il apparaît instantanément dans votre Pipeline BetterStat.
Ce dont vous avez besoin :
- Un compte Zapier (gratuit jusqu'à 100 leads/mois)
- Une campagne Meta Ads avec un formulaire Lead Ads
- 5 minutes de configuration ⏱️
https://betterstats.fr/api/webhook_user.php?token=abc123...👆 Voici à quoi ressemble votre URL Webhook
Ne partagez jamais votre URL webhook. Elle est unique à votre compte et permet d'envoyer des leads dans votre Pipeline.
Dans la section "Data" de Zapier, vous devez mapper les champs de votre formulaire Meta vers BetterStat :
👆 Exemple de configuration dans Zapier :
Les champs bleus dans Zapier sont des données dynamiques de Facebook. Cliquez dessus pour les sélectionner depuis votre formulaire.
"success": trueVous recevrez également un email à chaque nouveau lead pour ne rien manquer !
Zapier est-il gratuit ?
Oui, Zapier offre un plan gratuit qui inclut jusqu'à 100 tâches/mois. C'est suffisant pour la plupart des utilisateurs. Au-delà, des plans payants sont disponibles.
Puis-je connecter plusieurs formulaires ?
Oui ! Créez simplement un Zap par formulaire, tous utilisant la même URL webhook.
Que faire si mes leads n'arrivent pas ?
- Vérifiez que votre Zap est bien activé (bouton vert "ON")
- Testez votre webhook depuis la page Intégrations (bouton "🧪 Tester")
- Vérifiez le mapping des champs dans Zapier
Puis-je désactiver l'intégration ?
Oui, allez dans Intégrations et cliquez sur "🗑️ Désactiver le webhook". Votre URL sera invalidée.
❓ Questions fréquentes
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre email. Vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Oui ! Avec le plan Pro ou Business, vous pouvez exporter vos rapports en PDF. L'export CSV complet sera disponible prochainement.
Absolument. Vos données sont :
- Chiffrées en transit (HTTPS)
- Stockées sur des serveurs sécurisés en Europe
- Accessibles uniquement par vous
- Jamais partagées avec des tiers
Rendez-vous dans Mon compte et cliquez sur "Annuler l'abonnement". Votre accès restera actif jusqu'à la fin de la période payée.
Vous pouvez vous réabonner à tout moment.
Vérifiez que :
- Vous avez un abonnement Pro ou Business
- Vous avez saisi des données mensuelles (l'IA a besoin d'historique)
- Votre période d'essai n'est pas expirée
Si le problème persiste, contactez-nous.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter !
📧 [email protected]